KOIRAKURSSIT / TAPAHTUMAT
Ilmoittautuminen kurssille/tapahtumaan tapahtuu verkkokaupan kautta josta asiakas ostaa itselleen kurssipaikan. Maksu- ja laskuvaihtoehdot tarjoaa PayTrail.
Ilmoittautuminen on sitova. Aikataulumuutokset ovat mahdollisia. Kurssipaikan peruminen on mahdollista kuolema-/ sairastapauksissa joista vaaditaan lääkärin/ eläinlääkärin lausunto kurssimaksun palauttamista varten. Muut syyt eivät ole peruste maksun palauttamiselle.
Jos kurssi ei toteudu vähäisen osallistujamäärän vuoksi ja Tsemppipalvelut joutuu täten perumaan kurssin, palautetaan kurssimaksu kokonaisuudessaan asiakkaalle viikon sisällä.
Kurssien / tapahtumien aikana koira on omistajansa vastuulla.
Kurssipaikan ostamalla asiakas hyväksyy em.ehdot.
KOIRIEN YKSITYISKOULUTUKSEN / KOULUTUSPAKETTIEN EHDOT
Ilmoittautuminen tapahtuu verkkokaupan kautta josta asiakas ostaa paikan koulutukseen. Koulutus pyritään aloittamaan kahden viikon sisällä ostosta, aikataulu sovitaan ostajan ja palveluntuottajan kanssa yhdessä. Ostoissa maksu- ja laskuvaihtoehdot tarjoaa PayTrail ja verkkokaupasta löytyy myös osamaksumahdollisuus.
Koiran omistaja ja perhe sitoutuu koulutusprosessiin ja on valmis noudattamaan kouluttajan kanssa yhdessä laadittuja koulutusohjeita. Tällä tavalla pystytään seuraamaan koiran edistymistä ja menetelmien toimivuutta.
Koulutussuunnitelma sovitaan ensimmäisellä tapaamiskerralla. Sisältöä voidaan muuttaa koiran edun mukaisesti prosessin edetessä. Asiakas saa kaikissa koulutuspaketeissa kirjalliset harjoittelumateriaalit itselleen sähköisessä muodossa.
Jos asiakas keskeyttää koulutuksen kesken koulutusprosessin, on hän velvollinen suorittamaan silti koko koulutuspaketin hinnan (poikkeuksena kuolema- tai sairastapaukset joista vaaditaan lääkärin/ eläinlääkärin lausunto mahdollisen maksun palauttamista varten).
Muut syyt eivät ole peruste maksun palauttamiselle.
Koulutuksien aikana asiakkaan koira on asiakkaan vastuulla.
Matkakuluja ei veloiteta koulutuksen tapahtuessa 15km:n säteellä yrityksen kotiosoitteesta.
Koulutuspaketin ostamalla asiakas hyväksyy ehdot.
IHMISTEN VALMENNUKSET (YKSILÖ- JA RYHMÄT)
Ilmoittautuminen tapahtuu verkkokaupan kautta josta asiakas ostaa paikan valmennukseen. Valmennus pyritään aloittamaan kahden viikon sisällä ostosta, aikataulu sovitaan ostajan ja palveluntuottajan kanssa yhdessä. Ostoissa maksu- ja laskuvaihtoehdot tarjoaa PayTrail ja verkkokaupasta löytyy myös osamaksumahdollisuus.
Perhe sitoutuu valmennusprosessiin ja on valmis noudattamaan yhdessä laadittua suunnitelmaa. Suunnitelma sovitaan ensimmäisellä tapaamiskerralla. Sisältöä voidaan muuttaa tarvittaessa prosessin edetessä.
Jos asiakas keskeyttää valmennuksen kesken prosessin, on hän velvollinen suorittamaan silti koko valmennuksen hinnan (poikkeuksena vakavat sairastapaukset). Ensisijaisesti valmennukselle pyritään löytämään toinen, sopivampi ajankohta. Muut syyt eivät ole peruste maksun palauttamiselle.
Valmennuksen aikana asiakas/ perhe ei ole vakuutettu palveluntuottajan toimesta. Jos työssä käytetään eläinavusteisia menetelmiä, on ohjaajan koiralla voimassa olevat vakuutukset mahdollisen koiran aiheuttaman vahingon varalta (myös vastuuvakuutus).
Matkakuluja valmennuksesta ei veloiteta koulutuksen tapahtuessa 15km:n säteellä yrityksen kotiosoitteesta.
Valmennuksen/ valmennuspaketin / ryhmän ostamalla asiakas hyväksyy ehdot.